人民调解工作程序

     ⑴受理纠纷。受理纠纷是调解纠纷的第一步，一般有两个途径，一是当事人找到调委会请求调解纠纷，即当事人申请调解；二是调委会发现纠纷后，及时主动前去调解。
    ⑵调查分析纠纷情况。
    ⑶对当事人进行说服劝导工作。
    ⑷促成当事人和解并达到调解协议。
    ⑸监督调解协议的履行。
    ⑹坚持回访、巩固调解成果。